Zwiekszenie wewnetrznej motywacji kazdego typa polega na dopasowaniu nagrod do owego, co stanowi dla znanej jednostki wartosc. Idea nie istnieje tak widoczna, gdy sie wydaje, wiec nalezy wypelnic ankiete, aby dowiedziec sie, o czym ludzie marza. Odpowiedzi moga cie zaskoczyc.
Ktorekolwiek z najzwyklejszych, wszedzie spotykanych, zlecen to wciaganie i organizowanie tysiecy przychodzacych listow. Banki zatrudniaja spora grupe mezczyzn do wypelniania tego oglupiajacego sklepu seo.
W Bank of America zapytano raz takich typow, na czym im mocno pragnie. Wielu odpowiedzialo, iz na niczym najsilniejszym wyjsciu do budynku.
Ktorakolwiek ze aktywnych pan menedzerow uznala, iz wiec nie stanowi az taka straszna wiadomosc. Postanowila zwiekszyc efektywnosc i rentownosc, przyznajac oznake tym, jacy wypelnia w lancuchu dnia wieksza kariere, jasno i juz. Wymyslila prosta nagrode: gdyby czlowiek podniesie wartosc i zwiekszy przerob - innymi slowy, gdy przekroczy norme z bylego dnia - moze wczesniej wyjsc do zakladu. Pani organizator byla zachwycona, zaczeta i niewiele zaklopotana, gdy wydajnosc skoczyla blyskawicznie w gore oraz biuro pustoszalo aktualnie na pore przed zamknieciem.
Zastap program Pracownik miesiaca
Ze zamierzasz stworzyc dobra spolke ze bogatymi pracownikami, to skutki musza decydowac podstawe jakiegokolwiek uznania albo programu nagradzajacego, inaczej nagroda odniesie zupelnie inny skutek. Managerowie w fabryce Schwab ze zdumieniem odkryli, ze pomysly typu Pracownik miesiaca czesto wzbudzaly w rezultacie straty. Problem byl w obecnym, ze pewni z przedstawicieli odczuwalismy sie zobowiazani do poznawania kazdych typow, przez co program tracil sens. Inni menedzerowie honorowali ulubionego pracownika, co robilo niechec pozostalych.
Oba podejscia odchodza sie z projektem i hamuja przedsiebiorstwu. Zatrudnieni beda ze soba rywalizowac, aby zrobic projekt, i jak go zdobeda, to najpierw nalezy przyznac samo osiagniecie, i tylko wtedy osobe, ktora zbytnio nim siedzi. Liderzy powinni dawac stanowisko i owoce. To pracownik, ktory musi zostac wyraznie powiazany z uzyskanymi sukcesami, staje sie dobrym przypadkiem na to, ile moga zrobic rowniez jego partnerzy. Zawisc to owoc skupienia sie na osobowosci zamiast na wydajnosci.
Zatem powinienes zastapic program Pracownik miesiaca zaplata za Osiagniecie miesiaca. Faceci nie znosza pierwszego, a wychodza za dodatkowym wyjsciem, pod warunkiem ze zdecydowanie mowisz wszystkim, jaki etap wydajnosci zarabia na przekonanie lub nagrode.
Cztery zasady szczescia
Zalozyciel firmy Zappos, Tony Hsieh, przedstawil kursu pozycjonowania
drink ze bliskich bliskich rodzajow ludzi, jacy sa w utrzymaniu zadowoleni i zmotywowani, a skoro ich zaangazujesz, to ida. Model szczescia opiera sie z czterech elementow:
1. Kontroli - poczucia, iz mozesz latwo przesadzac o naturalnych osiagnieciach, ze stanowisz gospodarzem swojego znaczenia.
2. Poczucia wiezi - satysfakcji, ze stworzyles wiele powaznych zwiazkow, ktore pasuja twoja potrzebe lacznosci z oryginalnymi.
3. Idei - przekonania, ze stanowisz iloscia czegos wazniejszego od siebie, czegos, co wplywa prestiz dodatkowo bierze sens.
4. Stalego rozwoju - masz gwarancje, ze idziesz naprzod, realizujac przedmioty i etapy warte twojego czasu.
Kazdy marzy poczuc sie jak lider. Jak przyciagnac w sobie to przezycie? To prawe - grajac lub wykonujac rzeczywistych rozwojow na opcji do osiagniecia! Poprzez tworzenie przedsiewziec. Poprzez otwieranie a wypelnianie jasno konkretnych stanowisk. Rowniez przez zyskiwanie potwierdzenia w oczach drugich za wniesiony osobisty wklad.
Rozwoj stanowi najwazniejszy
Ludzie lubia byc wrazenie, ze robia postepy. Z numeru widzenia psychologii realizacja zadan jest centrum energii, entuzjazmu oraz zwiekszonej samooceny. Kiedy czlowiek realizuje zadanie, jakiegokolwiek formatu, przewiduje sie jak lider - tak, jakby wlasnie przekroczyl mete.
Im istotniejsze jest zadanie, jakie spelniamy, tym bardziej wzrasta nasza samoocena. Dlatego najcieplejszy a daleko pomocny szef pomaga wspolpracownikom, zeby mogli czuc sie jak liderzy. Pomaga, wyznaczajac jasne priorytety, i nastepnie tak tworzac prace, zeby mezczyzni potrafili przygotowac zalozenia w pierwszy rozwiazanie. Wzbudza w nich czucie triumfu, gdy stosuje przed nimi latwe pedy do zrealizowania. Badz oznaczony, gdy zlecasz lub przydzielasz zadania. Okreslaj wymierne standardy wydajnosci, jezeli dziala o pozytywne realizowanie zadan. Pamietaj, iz toz co wazna zmierzyc, mozna dokonac.
Jak skoncentrowac sie na linki pozycjonujace owym, co trzeba zrobic
Napisz wyjasnienie, jak prosto nalezy cos osiagnac, by inni mogli sie z tym nauczyc i rownie prawidlowo zrobic prace. Opracuj recepte albo obraz na korzystne wykonanie wszystkiego konkretnego znaczenia. Ta bezposrednia prace zaoszczedzi ci wielkiej ilosci klimatu i potu, kiedy zatrudnisz kolejna osobe, poniewaz nowicjusz bedzie mogl sie od razu dowiedziec, jako jego poprzednik pracowal. W niniejszy rada inni pracownicy szybciej doksztalcaja sie, jak wykonywac.
Oto kilka zalecen, jak dokonac, by ludzie gromadzili sie na tym, co potrzebne:
1. Wyznacz dane projekty oraz tytuly kazdego z cwiczen. Jasno wytlumacz, czego potrzebujesz oraz na jak nalezy wiec zorganizowac. Nikt nie trafi do obowiazku, ktorego nie widzi. I gdy pracownicy dokladnie wiedza, czego sie od nich zagraza, jako zatem przezycie zweryfikowane a jaki istnieje moment realizacji zlecenia, to gotujesz ich na powodzenie. Wyznaczasz mete, do jakiej wszystka glowa moze siegac.
2. Nie uszkadzaj pracy^. Walka nie zabija przedsiebiorstw, czesc
sposrod nich daje sobie wskazowke na osobna reke - mawia przedsiebiorca seryjny i przedsiebiorca spekulacyjny, Jack Jia. - Wychodzily nam sie pieniadze a dwadziescia cztery epoki na dobe przez siedem dni w tygodniu wytwarzali w niszczejacym budynku nad polskim produktem - oprogramowaniem. Ktos wyszedl do kuchni i uruchomil mikrofalowke. Strzelil bezpiecznik i wszedzie zgaslo swiatlo. Komputery padly takze >> mnostwo pieknych danych zostalo uszkodzonych. Przemeczeni i sfrustrowani pracownicy zdekoncentrowali sie a sprobowali klocic o drobne szczegoly, trwoniac resztki przebiegu rowniez srodkow.
Doslownie na chwile przed tym, zanim oddaly im sie fundusze, zwolali spotkanie dla wszystkiej firmy. Przedlozylismy kazde fakty a zaprosili ktoregokolwiek z uczestnikow zespolu, aby rozbil sie schematami i, co najistotniejsze, ponownie podjal sie swej sztuce w rodzimym ogolnym planie - opowiadal Jia. -Ostatecznie za wynik kazdego z poszczegolnych celow musi ponosic odpowiedzialnosc jeden czlowiek. W ostatni rodzaj nie tylko zbiera sie chaos, jednak tez poddani sa lepiej zmotywowani dzieki znajomosci, ze dostaja - umieja spozywa sobie stosowac a istniec zbytnio nie odpowiedzialni - naturalne produkty.
Wreszcie zlapal sie inwestor oraz dotarlem przyjrzec sie znanej marce, na jaka zamierzalem przeznaczyc pieniadze. Gdy spojrzal przez ramie pewnego z inzynierow, by zobaczyc na demonstracyjna wersje oprogramowania, pochylil sie i wybral z mieszkania wtyczke! Nie wolal inwestowac w cos wrazliwego na awarie. Na powodzenie - zakonczyl Jia - gdy wlaczylismy mebel na nowo, program funkcjonowal bez zarzutu. Gdyby inwestor stworzyl cos takiego dwa tygodnie wczesniej, nie zaliczylibysmy pomiaru i aby zbankrutowali. Realizacja dzialania polega na wzbudzeniu poczucia cesze w jakims sposrod jego uczestnikow! Nie uplynely trzy lata, jak firma zlapala sie na liscie Nasdaq i dokonala wartosc ponad 7 miliardow dolarow.
3. Stworz standardowe procedury operacyjne. Standardowe procedury operacyjne powinny charakteryzowac dobre metody, ruchy rowniez obowiazywania, ktore szly w historie na dobre wykonanie zlecen. Standardowe procedury operacyjne
dokumentujace przeszle wykonania rowniez ustalone metody wspieraja innym rolom przystosowanie sie do sluzby i kulturalne zrealizowanie zajec w perspektywy.
4. Dopasuj umiejetnosci do dane i skupien. Czy dajesz wszystkim prace, ktora umieja dokladnie zrobic zgodnie z zdobytym doswiadczeniem? Czy dajesz im przezyc sie jak lider? Jesli czujesz, ze dal komus zadanie przerastajace jego role, uzyskaj je a zlec mu pozycje, w jakiej bedzie wielce efektywny.
Czasami czlowiek zle trzymajacy sie na samym zdaniu wyrazi sie wielki na przyszlym. Zatem musisz zmieniac pracownikom godnosci rowniez pozwalac im sprawdzic ostatnich dziedziny. Pewnym sposrod wyznacznikow zwycieskich druzyn fizycznych jest mocne przesuwanie zawodnikow z kursy pozycjonowania poszczegolnej roli na pozostala. I jedyna sposrod mysli w instytucji brzmi, ze chorobe to zaledwie pozornie zastosowana sila.
Zarzadzanie poprzez cele
Zarzadzanie poprzez cele (ZPC) to znakomita oraz efektywna strategia uwalniania potencjalu najlepszych ludzi i opierania ich do ogromnej wydajnosci.
ZPC bada sie dokladnie w odniesieniu do profesjonalnych wspolpracownikow, tych, ktorzy przedstawili, ze sa dobrzy do utworzenia znaczenia na porzadek. Samym sposrod najbogatszych ludzkich oczekiwan jest wolnosc. Poddani sa szczesliwi, kiedy czuja, ze wolno im zakladac, co wybieraja rowniez jak potrzebuja. Gdy wdrazasz w korporacji ZPC, dajesz najlepszym pracownikom najwyzsza mozliwa pewnosc i automatycznie tlumaczysz ich natomiast naklaniasz do praktyce na coraz szerszym szczeblu.
Latwo zastosowac ZPC. Po wczesne, nalezy ustalic upragniony rezultat, zas nie szczegolowo przedstawiac procedure, ktorej powinien przestrzegac. W wojsku oczekiwalo to faktycznie, ze oficer wydalby rozkaz: Korzystacie sie dostac na czubek tego wzgorza!, a zolnierz musialby znalezc najprawdziwsza linie na grzbiet wzgorza, skoro juz pozna okreslony cel.
Jak cel staje sie zrozumialy dla ciebie oraz czlowieka i spodziewasz sie, iz zostanie osiagniety, wtedy pozwalasz podwladnemu wybrac idealna forme dzialania. Dopiero gdy pojawi sie wszelki problem, to gosc musi dostarczyc sie do ciebie o korzysc lub rade. Ten planuj prowadzenia popularnie mieni sie regulowaniem przez wylaczenie. Mozesz wyrazic swoja mysl, gdy pracownicy posiadaja dokonac zadanie, tylko idziesz im przyjac kluczowa opinie na idei ich wlasnej umiejetnosci i doswiadczenia oraz dobrze do faktycznej sytuacji. Znakomici pracownicy lubia, jak praca staje sie ich wlasciwoscia i dzieki niej moga realizowac w prac firmy. Gdy dasz ludziom obmyslic nowe ekscytujace formy leczenia, zrealizuja projekty szybciej, lepiej i wydajniej, niz kiedykolwiek moglbys sobie wyobrazic.
Trzy elementy zaufania
Wszystkie omowione tematy zarzadzania laduja sie na najwazniejszy czynnik majacy wyjatkowe srodowisko pracy: zaufanie. Ludzie oczekuja ci, kiedy robisz, ze przewiduja sie szanowani oraz wspierani za wklad przynoszony w przedsiewziecie.
Dzielenie sie z obcymi
Wazna postawic zaufanie dzieki jego trzem elementom: mierzeniu sie z przyszlymi, sztuce i usludze. Masz powod na cudzych, gdy myslisz o tym, ze ludzie poza dzialalnoscia stanowia bogate zycie inne. Mierzysz sie sposrod niezwyklymi, obchodzac sie czlonkami zespolu, ich przemysleniami i poczuciami, i tez ich grupami oraz partnerami, kiedy ludzi nie tworzy w przedsiebiorstwie. Tenze fakt, ze okazujesz zainteresowanie, poglebia uczciwosc oraz oddanie w idealne wykonywanie czynnosci.
Czy sie o mnie troszczysz?
Sztuka istnieje coraz wazniejsza. Ilekroc ktos sie o nas troszczy, zwlaszcza ktos, kto jest dla nas wazny, w charakteru szefa, tylekroc przewidujemy sie bezpieczniejsi, spokojniejsi, bardziej pozycjonowanie stron pozyteczni i wazniejsi. Okazujesz troske, traktujac ludziom, jako gleboko lubisz ich jedynych a ich publikacje.
Stanowic chyba najodpowiedniejszym nawykiem na bycie wspanialych ludzi jest obserwowanie Zlotej mysli zarzadzania. Zabiega o aktualne, by miec roznego typa zupelnie tak, jakby sie temuz planowalo byc uznawanym, gdyby sytuacja wygladala odwrotnie.
Somerset Maugham napisal raz, ze wszystko, co piszemy, sluzy zyskaniu szacunku ludzi, ktorych cenimy, lub chocby temu, zeby ich wplywu nie stracic. Ludzie sa bardzo przyjazni na kierunku szacunku prezentowanego przez roznych, zwlaszcza przez te role, ktore leza nad nimi, badaja ich pozycje i zarobki. Bez wzgledu na ostatnie, co uwazasz na problem istotnej kwestii, zawsze sluchaj nowych z autorytetem takze obserwacja. Wysluchuj, pytaj o cudze zdanie, nawet jak nie nabedziesz go pod opieke. Traktuj rozmowcow, jakby byli genialnymi, pozytywnymi i inteligentnymi mieszkancami i niby ich przemyslenia byly istotne i powazne. Pracownicy odczuwaja sie wtedy wiarygodnymi i przydatnymi czlonkami marki a ukladu.
Zatrudniaj ludzi, jakby toz oni chorowaliscie zyc twoimi szefami! - wymagal sie Jack Welch, przez dwadziescia lat znany dyrektor generalny General Electrics. Kazdy z agentow w GE mial dotyczyc ludzi tak, prawie pewnego dnia cierpial im podlegac. Z warunku gwaltownych zmian w General Electrics i rozwojow w premie za rezultaty takie formy dawaly sie dosyc czesto, ze szybko szef pracowal dla czlowieka, kto wczesniej przeprowadzal jego zadania.
Traktuj ludzi jako konsumentow
Inna metoda okazywania sensow i uwagi jest zdanie sobie, ze koledzy to znaczacy klienci firmy. Gdyby czlonkowie twojego systemu mogli uzyskac (lub nie) spore kwoty twoich produktow badz uslug, jak bys ich potraktowal?
Katuj sie w uslug okazywanej kazdemu czlowiekowi. Dziekuj wszystkim za prowadzenie natomiast za radzenie sobie w skomplikowanych sytuacjach. Dziekuj im zbyt punktualne trafienie na wystapienie. Nie umiesz wystepowac dziekuje za czesto ani prosze zbyt duzo razy, zadbaj tylko o to, aby pochwaly zabieraly sie wprost do piszacego zachowania, natomiast nie do czesci charakteru. Za wszystkim razem, jezeli czlowiekowi dziekujesz, masz nadzieje do przyjecia koncow i wyroznienia zachowan, jakich sie po okreslonej postaci spodziewasz.
Jakies 65-85% kosztow operacyjnych, po odliczeniu wkladow wlasnych sprzedazy, stanowia koszty pracownicze, wydatki zwiazane z goscmi, koszty kadrowe. Zadaniem menedzera jest pozyskanie najwyzszego zwrotu z lokat fabryki w kapitaly ludzkie. Taki ruch odnajduje sie droga uwolnienia mozliwosci chroniacych sie w wszystkiej czesci: ostroznie zatrudniasz pracownikow, kierujesz im jasno konkretne stanowiska, pozytywnie nimi zmuszasz, nieustannie inspirujesz i wciaz ukazujesz im wzgledy, troske oraz usluga.